Описание
Вы своими руками настроите CRM-систему, в которой есть:
удобные для работы воронки продаж,
синхронизация со всеми сервисами, которые вы используете,
автоматизированные процессы, избавляющие команду от рутины,
гибкая система аналитики с отчетами по звонкам, сделкам, деньгам, маркетингу.
О курсе в цифрах
20 часов
6 часов теории, 14 часов практики
5 модулей
Воронки, техники увеличения продаж, интеграции, аналитика, регламенты
3 бонусных занятия
Работа с amoCRM на уровне PRO
1 идеальная CRM-система
Которая изменит вашу компанию
Кошмарный сон каждого собственника
Поверьте, очень многие компании каждый день живут в таком режиме
Непонятны источники обращения
Заявки с сайтов / электронной почты теряются
Менеджеры пропускают входящие звонки и не перезванивают клиентам
Непонятно, на что менеджеры тратят свое рабочее время
Сотрудники клеят стикеры с напоминаниями о задачах на монитор
Менеджеры продолжают вести свою клиентскую базу в Excel, есть сложности в контроле
Программа:
CRM-система, как точка роста продаж
Теоретичская часть:
Что такое CRM-система, ее функции
Типы CRM-систем, почему мы выбрали amoCRM
Модели отделов продаж: выбираем правильную
Правила работы в CRM-системе
Практическая часть:
Строим правильную воронку продаж
Бонусный материал: «6 шагов к идеальной воронке продаж и 10 удачных примеров других компаний»
02
Базовая настройка amoCRM: настраиваемые поля, права пользователя, иерархия, безопасность
Теоретическая часть:
Обзор интерфейса amoCRM
Основные сущности: сделка, контакт, компания
Воронка продаж и процессы
Как и зачем настраивать поля?
Практическая часть:
Автоматизация и цифровая воронка продаж
Права пользователей и безопасность хранения данных
Бонусный материал: «5 фишек базовой автоматизации в amoCRM»
03
Настройка интеграций в amoCRM: работа в режиме одного окна
Теоретическая часть:
Интеграция с почтой
Как написать правильное техническое задание на расширенную интеграцию источников
Интеграция с телефонией: 3 базовых схемы
Интеграция с социальными сетями
Интеграция с мессенджерами
Практическая часть:
Настройка вашей первой интеграции
Бонусный материал: «Комплекс видеоинструкций по настройке 5 самых популярных каналов продаж»
04
Аналитика в amoCRM. Какие показатели контролировать во время кризиса?
Теоретическая часть:
Работа с фильтрами
Базовые отчеты amoCRM
Микроконтроль
ТОП-5 показателей контроля для руководителя
Расширенные отчеты и глубокая аналитика
Практическая часть:
Настройка фильтров
Создание виджетов рабочего стола
Формирование отчётности
Бонусный материал: «Как не совершать ошибки 99% пользователей CRM-систем»
05
Регламент работы amoCRM: готовый процесс, повышающий эффективность отдела продаж
Теоретическая часть:
Из чего состоит проект внедрения: стадии, сроки
Как провести аудит бизнес-процессов
Как обучить и адаптировать сотрудников
Практическая часть:
Создание проекта долгосрочного улучшения системы
Бонусный материал: Чек-лист «Как написать регламент по работе в amoCRM для отдела продаж»
Нажмите для раскрытия…
Об авторе:
Георгий Кичев
Коммерческий директор RocketSales
Практик продаж, исследователь цифровой трансформации бизнес-процессов.
«Большинство самостоятельных внедрений CRM не приносят результата. Это факт, с которым я сталкиваюсь каждый день.
Основные причины — запуск внедрения без исследования процесса работы с клиентами и техническая некомпетентность.
На курсе я за 5 занятий покажу на практике, как поэтапно настроить amoCRM, идеально подходящую под ваши бизнес-процессы».
Нажмите для раскрытия…
Отзывов пока нет.